04 Nov Come Creare una Pagina “Chi Siamo” Efficace: Best Practices di Web Design
Benvenuto nel primo articolo di una nuova serie dedicata alle migliori pratiche di web design, che uscirà ogni primo lunedì del mese! L’idea di questa serie nasce dalle numerose richieste dei nostri clienti, che spesso ci chiedono consigli e chiarimenti su come migliorare la loro presenza online. Abbiamo notato che molti non hanno sempre le idee chiare su cosa sia meglio per il loro sito web e abbiamo deciso di creare questa guida tematica per rispondere ai dubbi più comuni.
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Le idee riportate in questo articolo sui contenuti da includere in una pagina “Chi Siamo” sono esempi generali, pensati per offrire spunti e ispirazione. È importante considerare che non tutte le aziende potranno applicarli nella stessa misura: ogni business ha le sue specificità e necessità diverse. In un sito web ben strutturato, molti di questi contenuti potrebbero essere meglio sviluppati in pagine dedicate, che permettono di approfondire temi come la missione aziendale, la storia del brand o le testimonianze dei clienti. Tuttavia, per semplicità, in questa rubrica si tratteranno le informazioni in modo più sintetico e, a volte, intrecciato.
L’obiettivo è offrire suggerimenti utili per chi vuole cimentarsi autonomamente nella costruzione del proprio sito web. Naturalmente, chi si affida a un professionista avrà il vantaggio di un approccio più mirato e su misura, con consigli specifici e dettagliati, cuciti sulle reali esigenze del business.
Perché una Pagina Social Non è più Sufficiente per Trasmettere Professionalità
Ancora oggi purtroppo molte aziende fanno affidamento quasi esclusivamente sui social media per promuovere il proprio brand, ma in un contesto in cui i clienti sono sempre più esigenti e attenti, avere solo una pagina social non è più sufficiente per trasmettere professionalità. I social media sono nati come piattaforme ludiche, pensate per intrattenere e creare connessioni personali, ed è proprio questo che spesso limita la percezione di un brand professionale. Quando un cliente visita la tua pagina social, l’associazione mentale è ancora legata a un contesto di svago e informalità, che non sempre si sposa bene con l’immagine di un’azienda seria e affidabile.
Inoltre, i social media non sono progettati per offrire una struttura di informazioni chiara e ben organizzata. Le informazioni sono spesso dispersive, difficili da trovare e sfuggono facilmente tra i post più recenti. Questo può far sembrare che l’azienda non abbia nulla di solido o definito da offrire. Una pagina “Chi Siamo” ben costruita all’interno del proprio sito web, al contrario, ti permette di organizzare i contenuti in modo logico, presentando in maniera chiara la missione, i valori e la storia del brand. Non solo migliora la percezione della professionalità, ma aiuta anche i visitatori a comprendere rapidamente chi sei, cosa fai e perché dovrebbero fidarsi di te.
La Necessità di un Sito Web per Comunicare Valori e Credibilità
Un sito web ben strutturato offre alle aziende infatti, l’opportunità di comunicare la propria identità e i propri valori in modo molto più efficace. In un mondo in cui i clienti sono sempre più attenti a questioni come la diversità, la sostenibilità e la responsabilità sociale, è essenziale poter raccontare la propria storia in maniera completa e autentica. I social media limitano il modo in cui un’azienda può raccontarsi: post brevi, immagini e video possono attrarre l’attenzione, ma non sempre riescono a trasmettere un messaggio profondo e articolato. Al contrario, una pagina dedicata sul sito web permette di creare contenuti più lunghi, dettagliati e strutturati, in cui ogni aspetto dell’azienda può essere esplorato e raccontato con cura.
Un sito web non solo dà maggiore credibilità al brand, ma rappresenta anche una fonte di informazioni più stabile e facilmente accessibile. Gli utenti possono navigare in sezioni specifiche, leggere articoli, consultare pagine di approfondimento e trovare tutto ciò che serve senza il caos e la distrazione dei feed dei social media. In altre parole, una presenza solida sul web consente di mettere in luce la professionalità e la serietà dell’azienda, offrendo un’esperienza utente che i social non possono eguagliare.
Perché è Importante Avere una Pagina “Chi Siamo”
Tuttavia i social non vanno demonizzati, ma vanno usati con intelligenza proprio per coadiuvare informazioni al sito web. Dovrebbe essere sempre così ma non sempre lo è. Un potenziale cliente può magari arrivare alla tua pagina social, specie se hai fatto un buon lavoro di comunicazione, ma poi dovreste “spostare” la loro attenzione portandoli sul vostro sito dove li potrete “catturare” mostrando loro in modo professionale cosa potreste fare per loro. Vediamo perché è essenziale poi far arrivare i visitatori alla pagina “Chi Siamo” del proprio sito web:
1. Personalizzazione: Diventa un Brand a cui le Persone si Affezionano
Le aziende comprendono l’importanza della personalizzazione nei servizi, ma spesso dimenticano di applicarla alla propria immagine aziendale. Personalizzare la tua pagina “Chi Siamo” aiuta i clienti a sentirsi più vicini al brand.
Suggerimenti per una Personalizzazione Efficace della Pagina “Chi Siamo”
- Includi foto autentiche del tuo team al lavoro Le immagini autentiche del team al lavoro trasmettono trasparenza e umanità. Mostrare le persone che stanno dietro al brand, invece di utilizzare foto generiche o stock, crea un senso di fiducia e autenticità. I visitatori possono vedere chi sono realmente i membri dell’azienda, capire il clima lavorativo e sentire una connessione più diretta. Questo piccolo dettaglio aiuta a rendere il brand più accessibile e a umanizzarlo, dimostrando che ci sono persone reali, appassionate e professionali dietro ai prodotti e servizi offerti.
- Fai scrivere la dichiarazione di missione ai tuoi dirigenti in modo autentico e riflessivo La missione di un’azienda rappresenta il suo scopo e i valori che la guidano, e per questo deve essere comunicata in maniera autentica. Affidare ai dirigenti la stesura della dichiarazione di missione permette di ottenere un messaggio che rispecchia realmente l’anima del brand, perché sono loro a definire la visione e la direzione dell’azienda. Un testo scritto in modo riflessivo e personale ha un impatto molto maggiore rispetto a frasi generiche o standardizzate, in quanto esprime un impegno genuino che risuona con i clienti e ne rafforza la fiducia.
- Lascia che i membri del team scrivano le proprie biografie con il loro stile personale Le biografie del team rappresentano un’opportunità per mostrare la diversità e la personalità di chi lavora in azienda. Permettere ai membri del team di scrivere le proprie bio con il loro stile unico non solo evidenzia le loro competenze e ruoli, ma rende anche la pagina più interessante e coinvolgente. Ogni dipendente può aggiungere un tocco personale, come hobby, passioni o curiosità, che aiuta i clienti a sentirsi più vicini e a percepire l’azienda come un gruppo di persone genuine e accessibili, anziché un’entità distante e impersonale.
Un approccio autentico al racconto della tua storia aziendale aiuta a creare fiducia e legame, soprattutto per i consumatori delle generazioni X, Millennial e Z, che sono più inclini a scegliere brand in linea con i loro valori. Questo include anche un ulteriore sotto-suggerimento: Nella stesura dei testi rivolgiti al tuo brand in modo consono, il linguaggio generazionale è molto importante e non andrebbe sottovalutato. Se non sai di che si parla rivolgiti ad una web agency che possa fare anche solo questo lavoro di scrittura per te.
2. Evidenziazione di Sostenibilità e Responsabilità Sociale
I clienti vogliono sapere come un’azienda contribuisce positivamente al mondo. Se la tua azienda è impegnata in attività di sostenibilità o responsabilità sociale, questo è il luogo giusto per mostrarle.
Esempio: Uno studio in UK e USA ha rilevato che l’88% dei consumatori si aspetta che le aziende li aiutino a vivere in modo sostenibile. Se il tuo brand promuove iniziative ambientali, evidenzia questi sforzi nella tua pagina “Chi Siamo” per attrarre clienti che condividono i tuoi valori. In effetti in Italia siamo un po’ indietro sotto questo aspetto, ma la tendenza rimane la stessa (arriviamo come spesso capita solo in ritardo), quindi tanto vale portarsi avanti ed essere tra i primi che pongono videnze a questi aspetti.
3.Credibilità e Prove Sociali: Costruire Fiducia con la Pagina “Chi Siamo”
Per le nuove aziende, soprattutto quelle che cercano di affermarsi in mercati competitivi, la credibilità è un elemento fondamentale per attrarre clienti. La pagina “Chi Siamo” non è solo un testo di presentazione, ma uno strumento strategico per dimostrare competenza, esperienza e affidabilità. In un mondo in cui i consumatori sono sempre più attenti a chi affidano il proprio denaro, una pagina ben costruita può fare la differenza tra la scelta della tua azienda e quella di un concorrente.
Ecco alcuni suggerimenti e casi di studio che mostrano come le aziende possano utilizzare la pagina “Chi Siamo” per migliorare la propria credibilità attraverso l’uso delle prove sociali.
- Mostrare le Esperienze e le Qualifiche del Team
Un’azienda nuova potrebbe non avere ancora un lungo elenco di clienti o progetti completati, ma questo non significa che non abbia esperienza. Mostrare le qualifiche e le esperienze precedenti dei membri del team è un modo efficace per rassicurare i potenziali clienti sulle capacità dell’azienda. Per esempio, se una nuova azienda di consulenza IT ha tra i suoi dipendenti persone che hanno lavorato per anni in grandi multinazionali o su progetti rilevanti, evidenziare questi aspetti può rafforzare immediatamente la fiducia.
Esempio: Immagina una startup nel settore delle energie rinnovabili. Anche se l’azienda è nata da poco, i suoi fondatori potrebbero aver accumulato oltre 15 anni di esperienza lavorando per grandi aziende come Enel Green Power o Terna. Menzionare questa esperienza nella pagina “Chi Siamo” permette di associare la nuova azienda a competenze consolidate, tranquillizzando così i clienti sulla professionalità del team.
- Includere Testimonianze e Recensioni Positive
Le testimonianze sono una delle forme più potenti di prova sociale. Sentire direttamente dalle parole di altri clienti quanto sono stati soddisfatti dei servizi ricevuti è una garanzia che non può essere ignorata. Per le aziende appena nate, ottenere recensioni positive fin dalle prime collaborazioni e inserirle nella pagina “Chi Siamo” è essenziale per costruire una reputazione affidabile.
Esempio: Un’azienda che offre servizi di web design potrebbe includere brevi dichiarazioni di clienti soddisfatti sulla qualità del design e la professionalità del supporto. Frasi come “Hanno trasformato la nostra visione in un sito web accattivante e funzionale” o “La loro attenzione ai dettagli è stata fondamentale per il successo del nostro progetto” aggiungono autenticità e credibilità.
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- Raccontare Storie di Successo e Casi di Studio
Le storie di successo non sono solo per le aziende affermate. Anche le nuove imprese possono raccontare come hanno risolto problemi complessi per i loro primi clienti o come hanno portato innovazione in un progetto. Queste storie dimostrano competenza e creatività e possono essere arricchite con dati e numeri per aumentare l’impatto.
Esempio: L’azienda Sorgenia, uno dei principali fornitori di energia in Italia, racconta sul proprio sito diverse storie di successo legate alla sostenibilità e all’innovazione tecnologica. Anche se la compagnia ha una lunga storia, le storie di successo sono state una parte essenziale del loro posizionamento come leader nel campo delle energie rinnovabili. Un’azienda emergente potrebbe adottare una strategia simile per evidenziare i suoi primi successi, anche se di portata più piccola.
- Mostrare Certificazioni, Premi e Partnership
Le certificazioni professionali e i premi sono ulteriori prove tangibili di credibilità. Includere loghi di certificazioni di settore, riconoscimenti ricevuti o partnership strategiche può confermare la serietà dell’azienda e la qualità dei suoi servizi. Ad esempio, aziende che lavorano in settori regolamentati come la sanità, l’edilizia o la tecnologia possono elencare tutte le certificazioni rilevanti per dimostrare che rispettano gli standard più elevati.
Esempio: Nel sito web di Fiorital, un’azienda italiana specializzata nella distribuzione di pesce fresco, abbiamo sulla pagina “Chi Siamo” tutte le certificazioni legate alla qualità e sicurezza alimentare, mostrando quindi impegno e trasparenza. Questo permette ai clienti di fidarsi del prodotto che acquistano e dell’azienda che lo fornisce. Un approccio simile può essere adottato da nuove aziende che vogliono guadagnare credibilità fin da subito. –> Vai alla pagina
- Casi di Credibilità Locale: La Rete e la Collaborazione
Spesso, collaborare con altre aziende locali o essere parte di una rete di imprese affidabili può migliorare la percezione di un’azienda nuova. Se una startup è affiliata o collabora con partner noti e di fiducia, questo rafforza immediatamente la sua immagine. Includere loghi di partner, sponsor o collaboratori nella pagina “Chi Siamo” è una forma di prova sociale che comunica sicurezza e fiducia.
Esempio: Una piccola azienda agricola biologica che fornisce prodotti ai ristoranti locali potrebbe menzionare queste collaborazioni nella sua pagina. “Fornitori ufficiali di ristoranti rinomati come La Locanda del Gusto e Osteria al Mare” aggiunge un tocco di credibilità che aiuta a guadagnare la fiducia dei nuovi clienti.
La credibilità quindi non si costruisce in un giorno, ma la pagina “Chi Siamo” offre una piattaforma essenziale per iniziare a farlo. Utilizzare prove sociali, raccontare esperienze e mostrare certificazioni non sono solo dettagli decorativi, ma strategie fondamentali per dimostrare professionalità e serietà. Investire in questa sezione del sito significa investire nella percezione del tuo brand e, di conseguenza, nella sua crescita a lungo termine.
4. Risorsa per i Media
Una pagina “Chi Siamo” ben strutturata è fondamentale per offrire informazioni precise e affidabili sulla tua azienda. In particolare, può essere estremamente utile per i giornalisti, che potrebbero scrivere articoli sulla tua attività senza preavviso. Avere una pagina completa e aggiornata garantisce che trovino tutte le informazioni necessarie in un unico punto, riducendo il rischio di errori e incomprensioni.
Idealmente, molte delle informazioni utili ai media — come la storia aziendale, i dettagli sui dirigenti, le certificazioni o i premi ricevuti — dovrebbero essere presentate in pagine dedicate all’interno del sito web, rendendo più facile esplorare ogni argomento in modo approfondito. Pagine specifiche come “Leadership”, “Missione e Valori”, o “Riconoscimenti” permettono di organizzare i contenuti in maniera più chiara e dettagliata, offrendo una visione completa senza appesantire la pagina principale “Chi Siamo”.
Tuttavia, comprendiamo che non tutte le aziende dispongono del budget necessario per sviluppare un sito così articolato. In questi casi, è possibile sintetizzare le informazioni più rilevanti direttamente nella pagina “Chi Siamo”, garantendo comunque che i visitatori e i giornalisti possano accedere ai dati principali e formarsi una chiara idea dell’azienda. Anche con un layout più semplice, la chiave è assicurarsi che la pagina fornisca un quadro preciso e professionale, valorizzando gli aspetti più importanti del tuo business e costruendo fiducia fin dal primo sguardo.
Come Strutturare la Tua Pagina “Chi Siamo”
La struttura della pagina “Chi Siamo” determina se i visitatori rimarranno abbastanza a lungo per leggere. Ecco alcune idee per renderla più interessante:
1. Video
Raccontare la storia aziendale con un video può essere molto efficace. Un breve video in stile documentario può presentare informazioni complesse in modo più coinvolgente rispetto a un semplice testo.
2. Presentazioni a Slide
Se la tua azienda ha una storia lunga e complessa, le presentazioni a slide sono un ottimo modo per documentare i momenti chiave. I giornalisti e gli studenti apprezzano particolarmente questo formato, ma anche i consumatori lo trovano utile per conoscere meglio il brand.
3. Infografiche
Le infografiche sono ideali per raccontare la storia aziendale in modo visivamente accattivante. Sono particolarmente efficaci per un pubblico giovane e creativo.
4. Foto
Se hai risorse limitate, le foto del team sono ancora un modo eccellente per umanizzare il brand. Mostrare volti autentici aiuta i clienti a sentirsi più vicini al marchio.
5. Testi Ottimizzati per la SEO
Anche se i motori di ricerca stanno migliorando nella lettura dei contenuti visivi, nulla batte la potenza del testo per l’indicizzazione SEO. Assicurati di includere descrizioni ben scritte e mirate, che possano supportare le tue strategie di visibilità online.
Cosa Includere nella Tua Pagina “Chi Siamo”
Indipendentemente dal formato scelto, è importante sapere quali contenuti inserire. Ecco alcuni elementi essenziali:
1. Storia Aziendale
Racconta i momenti più importanti e le tappe principali della tua azienda. Menziona eventi che hanno segnato svolte significative, come fusioni, acquisizioni o progetti di grande impatto.
2. Iniziative di Responsabilità Sociale
Evidenzia le tue attività di responsabilità sociale, come sponsorizzazioni, donazioni o iniziative sostenibili. I clienti apprezzano sapere che il loro denaro sostiene cause importanti.
3. Profili dei Leader e Dipendenti
Presenta i membri chiave della tua azienda, soprattutto se hanno qualifiche o esperienze eccezionali. Questo aiuta a costruire credibilità e a dare un volto umano al brand.
4. Missione Aziendale
Indica chiaramente la tua missione e i tuoi valori. Anche una dichiarazione breve e concisa può aiutare i clienti a capire meglio il “perché” dietro la tua attività.
5. Riconoscimenti e Premi
Menziona i premi o riconoscimenti ricevuti dall’azienda o dai membri del team. Anche una semplice nomination a un premio importante può aumentare la fiducia nei confronti del brand.
6. Collegamenti alla Pagina “Lavora con Noi”
La tua pagina “Chi Siamo” è spesso visitata da potenziali candidati. Assicurati di includere un link alla pagina delle offerte di lavoro, così da facilitare il reclutamento di talenti interessati.
Un esempio globale e omnicomprensivo di quanto abbiamo detto lo possiamo vedere nella pagina Chi Siamo dell’azienda Uber. Qui oltre ad altre info rilevanti viene messa in evidenza la lettera del suo CEO. Inoltre, la foto del profilo del CEO è presente come immagine principale della pagina. Poiché la maggior parte delle persone in tutto il mondo ha familiarità con il marchio Uber, l’azienda usa questa pagina per tracciare la sua tabella di marcia e dà ai lettori uno sguardo su come l’azienda si sta evolvendo.
Conclusione
Una pagina “Chi Siamo” ben progettata può fare la differenza tra un visitatore casuale e un cliente fedele. È uno strumento potente per raccontare la storia del tuo brand, creare connessioni significative e costruire fiducia. Investire nella struttura, nei contenuti e nell’ottimizzazione SEO di questa pagina può portare grandi benefici alla tua presenza online e alla tua strategia di marketing.
Ricordate però che se tutte le idee proposte qui venissero inserite insieme in una sola pagina, si rischierebbe di creare un vero e proprio minestrone di informazioni, difficile da digerire per i visitatori. L’obiettivo dell’articolo, lo ribadiamo, è fornire spunti che possano essere utilizzati in modo strategico e ponderato, per costruire una pagina che racconti la tua azienda in modo chiaro e coinvolgente. Speriamo che questi suggerimenti aiutino a scegliere gli elementi giusti da includere, dando vita a una pagina ben bilanciata e capace di comunicare professionalità e autenticità.
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